Tener una casa y mantenerla no es una tarea sencilla. Constantemente, se necesita hacer reparaciones dentro de la misma para mantenerla con una operatividad normal. Es por ello que tener a un profesional confiable a mano es sumamente importante. Para resolver los problemas hogareños está Home Solution, una plataforma argentina que desembarcó hace 2 años en La Plata y que te ayuda a encontrar el profesional que necesitas en segundos. Si se rompió un caño, salto la térmica o simplemente tenés ganas de redecorar tu hogar, con esta aplicación podrás buscar tu solución de manera directa y transparente sin pagar comisiones.
“Una mañana amanecí con una importante pérdida de agua por el caño roto de uno de los baños, y sin saber a quién acudir. Internet por aquel entonces no brindaba más que datos, cual directorio, de los cuales solo podía extraer un teléfono, pero ninguna referencia previa”, cuenta Jorge Huck, CO Founder & CEO de Home Solution. “Fue así, que junto a mi amigo y socio, Matías Celani, decidimos encarar este proyecto que se transformó en nuestro emprendimiento”.
Home Solution brinda también una herramienta a los trabajadores de oficios para insertarse en el mundo digital, ofreciendo al cliente un presupuesto limpio de porcentajes para empresas. Además, aspira a ser la red de profesionales de servicios para el hogar en toda América Latina. “Al día de hoy contamos con 12.500 profesionales registrados en 6 países de Latinoamérica, con lo cual nos gusta pensar que vamos dejando una pequeña huella de cambio”, cuenta Huck. “A ellos les brindamos, además de posibles clientes, herramientas digitales, capacitación en aspectos como marketing de servicios, marketing personal, venta online, etc y por sobre todo, un espacio desde el cual promoverse dentro del mismo canal y bajo el mismo lenguaje que hablan hoy sus clientes. En este aspecto, tenemos similitud con Linkedin. Cualquier persona puede googlear el nombre de un profesional, y podrá ver su perfil ya sea que lo contrate a través de Home Solution o no”.
Como uno de las principales objetivos de la plataforma es brindar seguridad y confianza, los usuarios pueden ver de antemano información del profesional, desde una foto, adónde está localizado, si tiene título, sus precios y referencias. Los creadores de HS no intervienen en la contratación ni en la fijación de precios. Esto se realiza en forma directa entre usuario y profesional, pero lo que sí aseguran es la confiabilidad de los profesionales. “Al momento tenemos un 98% de calificaciones positivas”, asegura Huck y explica: “Esto se logra luego de un largo proceso, en el que chequeamos la información provista cuando se registran. Luego les solicitamos contar con un mínimo de 5 recomendaciones de antiguos clientes, y proveernos copias físicas de sus documentos, matriculas, etc. Posteriormente pueden ir obteniendo diferentes sellos profesionales, a través de tests, o de auditorias de campo (programa de mystery shopper), y por supuesto, dando forma a su reputación con cada trabajo que realizan”.
¿Cómo funciona Home Solution?
1. Te vincula con prestadores. A partir de una descripción de tu proyecto, respondiendo algunas preguntas, Home Solution pre-selecciona los profesionales más adecuados.
2. Comparás y elegís libremente. En pocas horas comenzarás a recibir aproximadamente hasta cuatro respuestas. Se puede conversar y hacer cualquier consulta por chat, enviar planos o fotos. Luego, comparás experiencia y reputación.
3. Contratás y calificás. Con toda la información, contratás y abonás de manera directa, sin sobrecostos. Finalizado el trabajo, sólo calificas el servicio y a su prestador.
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