Comienza una nueva era para Airbnb. La plataforma de viajes líder mundial en alojamiento renovó la aplicación, y ahora se podrá contratar un cocinero, un corte de pelo, un masaje, entrenamiento personal, sesiones de fotografía, una visita guiada, una cata de vinos y otros servicios y experiencias de un catálogo que se irá ampliando.
Ahora es posible reservar alojamiento, servicios personalizados y experiencias locales en un solo lugar. La plataforma ofrece un itinerario detallado, recomendaciones personalizadas y una interfaz más intuitiva para facilitar la planificación de viajes completos.
Hace más de 100 años, se inventó la cadena hotelera moderna y dominó los viajes durante casi un siglo. Luego, en 2007, surgió una idea: ¿y si se ideara una forma para que la gente pudiera reservar un alojamiento con la misma facilidad con la que reserva un hotel? Desde entonces, Airbnb ha superado los 2 mil millones de llegadas de huéspedes y cambió la forma en que las personas viajan. Pero un gran viaje es mucho más que solo el alojamiento. Por eso, Airbnb acaba de presentar una nueva app rediseñada que hace más fácil la reserva de alojamientos, servicios y experiencias, todo en un solo lugar.
“La gente elige los hoteles por los servicios y elige Airbnb por el espacio”, dijo Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb. “Ahora, te ofrecemos lo mejor de ambos mundos: alojamientos increíbles con servicios que los hacen aún más especiales”.
Experiencias en Airbnb
Una de las razones principales por las que las personas reservan un espacio en Airbnb es porque pueden vivir como un local más. Pero es difícil encontrar las mejores actividades estando en un lugar nuevo. Normalmente, terminan en un grupo grande, siguiendo a un guía turístico. ¿Y si hubiera una forma más auténtica de experimentar una ciudad?
Hoy la plataforma presenta Experiencias en Airbnb completamente reinventadas, ofrecidas por personas del lugar que conocen bien su ciudad y agrupadas en distintas temáticas, como cultura, gastronomía, deportes, arte, entretenimiento, bienestar y belleza.
La calidad de las Experiencias en Airbnb es verificada, con foco en lo que ofrecen, la reputación y la autenticidad. Los anfitriones son evaluados en áreas como el expertise, su conexión con la ciudad y los comentarios de los participantes. Este proceso es continuo: Airbnb revisa periódicamente las experiencias para asegurarse de que cumplan con los altos estándares de la plataforma.
El rediseño de la app incluye varias mejoras clave. La pestaña “Explora” ofrece una forma nueva de descubrir alojamientos, experiencias y servicios alrededor del mundo. La sección “Viajes” presenta un itinerario detallado con cronograma y datos importantes sobre cada reserva. Además, la plataforma de mensajería fue renovada para facilitar el intercambio de fotos, videos y pagos integrados.
Una clase de cocina de tamales en Mexico.
El perfil ahora permite compartir los lugares visitados y destacar a los más de 200 millones de usuarios verificados. También se ha actualizado la app para los anfitriones, con nuevas herramientas como la pestaña “Hoy” para gestionar reservas y un calendario rediseñado que se integra con Google Calendar, mejorando la gestión de servicios y experiencias ofrecidas.
Las Experiencias en Airbnb también están diseñadas para socializar. A finales de este año, se podrá ver quién asistirá antes de reservar, enviar mensajes al grupo o a los participantes individualmente durante la experiencia y mantenerse en contacto después, todo con controles de privacidad simples y transparentes. Y no hace falta estar de viaje para unirse, si no que se pueden reservar estando en la propia ciudad.
“Las actividades de viaje actuales no ofrecen una conexión real con la ciudad que estás visitando”, dijo Chesky. “La forma más auténtica de explorar una ciudad es con los habitantes locales que mejor la conocen. Con las experiencias en Airbnb, no te limites a ver un lugar, vívelo”, destacó.
Airbnb ahora ofrece servicios de entrenamiento.
Las solicitudes para anfitriones de Experiencias en Airbnb pueden enviarlas a Airbnb.com/host/experiences. Y ahora se suma la de los profesionales con experiencia, quiene pueden solicitar convertirse en anfitriones de Servicios en Airbnb para hacer crecer su negocio, enviando una solicitud a través de Airbnb.com/host/services.
